4all, empresa fundada por el creador del primer unicornio de Brasil, llega a Madrid


Entrevistamos a Felipe Caroé, Country Manager para Europa de 4all, una IT brasileña que ha abierto filial en Madrid para expandirse al mercado europeo.

4all es una tecnológica que define estrategias de marketing digital para sus clientes. Creada por los fundadores del primer unicornio de Brasil, José Renato Hopf y Ricardo Galho, hace pocos meses desembarcó en Madrid con una inversión inicial de 300.000 euros. Desde la filial de aquí, 4all Europe, pretende llegar al mercado europeo. Cuenta para ello con un equipo híbrido: dos personas desde Madrid y tres desde Brasil, si bien una vez abra su sede madrileña pretende llegar a los cinco empleados, apoyándose para el desarrollo tecnológico desde el equipo de Brasil.

4all se dio a conocer por ser coorganizador, junto a Spain Startup, del South Summit de Brasil, que cada año se celebra en Porto Alegre. Fue en su última edición donde se inició la relación con Invest in Madrid, que desde entonces ha acompañado a esta tecnológica en todo su establecimiento.

Su Country Manager para Europa, Felipe Caroé, lo tiene claro: “queremos expandirnos en Europa como líderes en experiencia de usuario”. Aquí nos lo cuenta.

 

Felipe Caroé, Country Manager 4all Europe
Felipe Caroé, Country Manager 4all Europe

Madrid es un centro empresarial vibrante que ofrece oportunidades para establecer conexiones estratégicas y colaborar con empresas locales.

 

¿Cómo definirías la actividad de tu empresa?

Somos expertos en experiencia de usuario. Ofrecemos soluciones personalizadas y consultoría digital para ayudar a nuestros clientes a conectarse de manera profunda con sus consumidores, brindándoles una “Customer Journey” encantadora, sorprendente y tecnológica.

¿Qué perspectivas tenéis con vuestro desembarco en Madrid?

Nuestra principal expectativa es expandir nuestros negocios a toda Europa como líderes en experiencia de usuario y transformación digital, estableciendo colaboraciones estratégicas con grandes empresas y parques tecnológicos.

¿Con qué tipo de empresas ya implantadas en nuestra comunidad podéis buscar sinergias comerciales? Dicho de otro modo, ¿a qué sectores podéis aportar un valor añadido?

Nos enfocamos principalmente en retail, colaborando estrechamente con grandes redes de servicios de alimentos, hotelería, moda y todas empresas que buscan una transformación digital efectiva. Nuestra experiencia abarca desde la implementación de estrategias de comercio electrónico hasta la mejora de la experiencia del cliente en entornos físicos y virtuales.

¿Cuál ha sido vuestra inversión inicial en Madrid y qué previsión tenéis para el futuro?

Hemos invertido alrededor de 300.000, y la idea es llegar a cinco veces esta inversión hasta 2025.

¿Cuántos puestos de trabajo esperáis generar en el corto y el medio plazo?

La idea es seguir llegar hasta 2024, llegando a 5 puestos.

¿Qué tipo de perfiles profesional necesitáis en vuestra plantilla?

Estamos buscando profesionales altamente capacitados en el ámbito tecnológico, capaces de establecer una interfaz efectiva entre las necesidades de nuestros clientes y nuestro equipo técnico con sede en Brasil.

¿Creéis que Madrid dispone de talento acorde a vuestras necesidades?

¡Claro que sí! Estamos buscando personas que puedan construir puentes entre las culturas brasileña y europea, y creemos que los madrileños tienen ese talento de sobra. Necesitamos individuos con una comprensión profunda de ambas culturas, capaces de adaptarse y comunicarse de manera efectiva en entornos internacionales.

¿Qué ventajas os ha ofrecido la Comunidad de Madrid a la hora de estableceros?

Las ventajas que nos ha brindado Madrid son innumerables: contactos, eventos, alianzas y networking. Es un centro empresarial vibrante que ofrece oportunidades para establecer conexiones estratégicas y colaborar con empresas locales. Aprovecharemos al máximo todo lo que la ciudad tiene para ofrecer y construiremos relaciones sólidas en beneficio mutuo.

¿Qué recomendarías a otros inversores extranjeros que estén pensando en abrir su negocio en Madrid?

Enfocar en la construcción de grandes alianzas estratégicas que sean capaces de abrir puertas de negocios y compartir conocimiento del mercado.

Por último, ¿cómo ha sido la relación con Invest In Madrid?

¡Buenísima! Estamos seguros que nos gustaría aprovechar más esta oportunidad y trabajaremos más cercanos.

COMPROMISO DE ACTUACIÓN ÉTICA Y RESPONSABLE

El inversor extranjero manifiesta el más alto compromiso y voluntad de comportamiento ético, responsable y sostenible, junto al debido cumplimiento normativo aplicable a todas sus actividades y operaciones. En este sentido, se compromete al debido cumplimiento del marco normativo que le es de aplicación, así como a la implementación de procedimientos y/o medidas de actuación ética, responsable y de prevención de posibles delitos.

Dicho compromiso requiere que el inversor traslade formalmente este deber de actuación ética y responsable a todos los implicados y/o intervinientes en el ámbito de su negocio y/o proyecto de Invest In Madrid; concretamente, a todos los empleados, directivos, colaboradores, proveedores, clientes y, en general, cualquier persona o entidad relacionada con el mismo.

Como medida para facilitar el seguimiento y aplicación de dicho compromiso, Invest In Madrid ha elaborado guías y pautas de conducta para el debido seguimiento y aplicación del mencionado compromiso. Como consecuencia se ha elaborado un Código Ético corporativo; que establece los principios y valores de comportamiento ético y responsable, junto con los derechos, deberes y responsabilidades en materia de cumplimiento normativo de Invest In Madrid con todas las personas involucradas en este proyecto.

Por todo ello, el inversor declara tener acceso al mencionado Código Ético, el cual es conocido y asumido voluntariamente, a efectos de aplicar los compromisos y obligaciones que se recogen en el mismo. En tal sentido, el inversor se compromete a actuar siempre con la debida diligencia en aras de garantizar el cumplimiento normativo, y en particular, la prevención de la responsabilidad penal corporativa que se pueda derivar de su actuación.

Asimismo, el inversor se compromete a responder de la veracidad de los datos incorporados en la plataforma y a utilizar correctamente la información, los servicios profesionales y herramientas proporcionadas por Invest In Madrid, en cualquier momento desde la apertura, instalación y posterior expansión del negocio.

Por último, como garantía de rigor y adecuada aplicación de nuestro compromiso ético y responsable, el inversor asume el deber de comunicar a Invest In Madrid cualquier tipo de indicio, sospecha o evidencia de posibles incumplimientos normativos, delitos, comportamientos no éticos y, en general, acciones o conductas contrarias a los protocolos, normas y códigos de conducta de la entidad, incluido el referido Código Ético; a través del Sistema Interno de Información habilitado a tal efecto. Todo ello con las garantías y requisitos de confidencialidad, protección de datos, independencia y protección del informante que establece el marco normativo aplicable a dicho Sistema.

Invest In Madrid le agradece su soporte y colaboración con nuestro compromiso de ética y cumplimiento normativo, como mecanismo para detectar cualquier irregularidad y alinear su actuación responsable con los valores y principios fundamentales que informan la cultura ética de nuestra entidad.

Datos del responsable del tratamiento

Identidad: FUNDACIÓN MADRID POR LA COMPETITIVIDAD (CIF G84442755)
Dirección: Calle Velázquez, 53, 28001, Madrid
Teléfono: 91 220 28 00
E-mail: protecciondatos@fundacionmadrid.org

— Finalidades del tratamiento

La FUNDACIÓN MADRID POR LA COMPETITIVIDAD tratará la información que nos proporcionan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes y expedientes de las empresas que solicitan en sello “Madrid Excelente” así como solicitudes y expedientes relativos a otras actividades de la FUNDACIÓN MADRID POR LA COMPETITIVIDAD (Premios Madrid Excelente a la Confianza de los Clientes, entre otros).

• Gestionar cualquier tipo de solicitud, sugerencia o petición sobre nuestros servicios que nos formulen las personas interesadas.

• Comunicaciones comerciales: Tratamiento de sus datos con la finalidad de informarle sobre actividades, artículos de interés e información general sobre nuestros servicios vía correo electrónico.

• Invitaciones a eventos y jornadas: con la finalidad de permitir la asistencia a los eventos y jornadas organizados por la FUNDACIÓN MADRID POR LA COMPETITIVIDAD.

• Difusión en redes sociales de eventos y jornadas: con la finalidad de dar a conocer el contenido de los eventos y jornadas organizados por la FUNDACIÓN MADRID POR LA COMPETITIVIDAD. Dicha difusión incluye tanto imágenes estáticas como dinámicas.

• Gestionar datos aportados por los candidatos a un puesto de trabajo a través del Currículum Vitae (CV), con la finalidad de proceso de selección y reclutamiento. Usted autoriza expresamente a la FUNDACIÓN MADRID POR LA COMPETITIVIDAD, para que proceda al tratamiento de sus datos para la finalidad indicada, permitiendo publicar su nombre y apellidos así como las calificaciones obtenidas, caso de ser necesario en la web de la entidad.

La FUNDACIÓN MADRID POR LA COMPETITIVIDAD tratará sus datos e información aportada para los procesos de selección con la más estricta confidencialidad, adoptando para ello las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración y/o acceso no autorizado. Conservación de los datos: Asimismo le informamos de que la FUNDACIÓN MADRID POR LA COMPETITIVIDAD podrá conservar su Currículum Vitae por el plazo máximo de un año, concluido dicho plazo, se procederá automáticamente a su destrucción.

— Criterios de conservación de los datos

• Gestión Curriculum Vitae: La FUNDACIÓN MADRID POR LA COMPETITIVIDAD podrá conservar su Currículum Vitae por el plazo máximo de un año, concluido dicho plazo, se procederá automáticamente a su destrucción, en cumplimiento del principio de calidad del dato.

• Comunicaciones comerciales: Las personas interesadas, podrán darse de baja de estas comunicaciones en la siguiente dirección de correo electrónico: protecciondatos@fundacionmadrid.org

• El resto de los datos serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades anteriormente descritas.

— Legitimación

La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento de las personas interesadas para:

• La tramitación y gestión de cualquier solicitud de información o consulta sobre nuestros servicios.

•El envío de comunicaciones comerciales llevadas a cabo por La FUNDACIÓN MADRID POR LA COMPETITIVIDAD.

• El envío de invitaciones a jornadas y eventos organizados por la FUNDACIÓN MADRID POR LA COMPETITIVIDAD, así como el control de asistencia los mismos.

• El envío de su currículum vitae.

— Destinatarios

No se ceden datos de carácter personal a terceros, salvo disposición legal. Tampoco se realizan transferencias internacionales de datos a terceros países.

— Procedencia

Los datos de carácter personal se obtienen directamente de las personas interesadas y de nuestros colaboradores. Las categorías de datos de carácter personal que nos proporciona nuestros colaboradores son las siguientes:

• Datos de identificación.
• Direcciones postales o electrónicas.
• Imágenes.
• No se tratan datos especialmente protegidos.

— Derechos

Derecho de Acceso, Rectificación y Supresión: Las personas interesadas tienen derecho a obtener confirmación sobre si, en la FUNDACIÓN MADRID POR LA COMPETITIVIDAD, estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Derecho a la Limitación y Oposición: En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y, por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. La FUNDACIÓN MADRID POR LA COMPETITIVIDAD dejará de tratar los datos en este supuesto, salvo por motivos legítimos imperiosos, o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Dichos derechos podrán ser ejercitados en www.corporate-line.com/cnormativo-madrid-competitividad.

— Actualizaciones y modificaciones

La FUNDACIÓN MADRID POR LA COMPETITIVIDAD se reserva el derecho de modificar y/o actualizar la información sobre protección de datos, cuando sea necesario para el correcto cumplimiento del Reglamento de Protección de Datos. Si se produjera alguna modificación, el nuevo texto será publicado en esta página, donde podrá tener acceso a la política actual. En cada caso, la relación con los usuarios se regirá por las normas previstas en el momento preciso en que se accede al sitio web.

El presente aviso legal contiene las condiciones que regulan el uso y acceso a los sitios web de Invest In Madrid (https://investinmadrid.com, en adelante sitio web) y de la Fundación Madrid por la Competitividad (www.fundacionmadrid.org), de la que depende, así como las responsabilidades derivadas de su utilización.

Fundación Madrid por la Competitividad entiende que el acceso y navegación del sitio web por parte del usuario implica la aceptación del mismo a todas las condiciones que Fundación Madrid por la Competitividad tenga publicadas en ese momento en el sitio web.

La FMC es una organización sin ánimo de lucro de la Comunidad de Madrid, dependiente de la Consejería de Economía, Empleo y Hacienda. Con el objetivo de mejorar la competitividad empresarial. Integra las organizaciones Madrid Excelente e Invest in Madrid.

 

— Objeto

El objetivo de este sitio es informar de la actividad que desarrolla la FMC.

— Derechos de propiedad intelectual e industrial

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— Acceso

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La FMC se exime de cualquier responsabilidad respecto a cualquier decisión adoptada por el usuario del sitio web como consecuencia de la información contenida en ella, en especial respecto a las características técnicas de los cables.

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RESPONSABILIDAD EN EL SUPUESTO EN QUE ESTA PÁGINA SEA EL DESTINO DEL ENLACE INTRODUCIDO EN OTRA PÁGINA

Por lo que se refiere a los enlaces establecidos por otras páginas a este sitio, así como si cualquier usuario, entidad o página web deseara establecer algún tipo de enlace con destino al sitio web de la FMC deberá atenerse a las siguientes estipulaciones:

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Estas condiciones de uso se rigen por la legislación española.

Los usuarios y la FMC con expresa renuncia de su fuero, someten todas las interpretaciones o conflictos que pudieran surgir derivados de esta nota legal a los Juzgados y Tribunales de Madrid.

COMPROMISO DE ACTUACIÓN ÉTICA Y RESPONSABILIDAD PROFESIONAL

El socio local manifiesta el más alto compromiso y voluntad de comportamiento ético, responsable y sostenible, junto al debido cumplimiento normativo aplicable a todas sus actividades y operaciones que aporta a Invest In Madrid. En este sentido, se compromete al debido cumplimiento del marco normativo que le es de aplicación en los servicios y actividades publicados en la página web, así como a la implementación de procedimientos y/o medidas de actuación ética, responsable y de prevención de posibles delitos.

Como medida para facilitar el seguimiento y aplicación de este compromiso, Invest In Madrid ha elaborado guías y pautas de conducta para el debido seguimiento y aplicación del mencionado compromiso. Como consecuencia se ha elaborado un Código Ético corporativo; que establece los principios y valores de comportamiento ético y responsable, junto con los derechos, deberes y responsabilidades en materia de cumplimiento normativo de Invest In Madrid y sus socios colaboradores.

Este es el marco de actuación ética y responsable que todos los socios locales tienen el deber de aplicar y trasladar formalmente a todos los implicados y/o intervinientes en el ámbito de prestación de los servicios aportados a Invest In Madrid (empleados, directivos, colaboradores, proveedores, clientes y, en general, cualquier persona o entidad relacionada). Por todo ello, el socio local declara conocer y asumir voluntariamente el mencionado Código Ético, a efectos de aplicar los compromisos y obligaciones que se recogen en el mismo.

Asimismo, el socio local asume que dispone de la capacidad técnica, garantías y experiencia necesaria para ofrecer a los inversores los servicios incorporados en el área de Invest In Madrid, con los requisitos técnicos, legales y organizativos necesarios y altos estándares de calidad y seguridad. Por consiguiente, el socio local se compromete a actuar siempre con la debida diligencia profesional, en aras de garantizar el cumplimiento normativo y, en particular, la prevención de la responsabilidad penal corporativa que se pueda derivar de su actuación. Del mismo modo, el socio local responde de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos incluidos en el formulario y/o facilitados a través de cualquier otra vía.

Por último, como garantía de rigor y adecuada aplicación de nuestro compromiso ético y responsable, el socio local asume el deber de comunicar a Invest In Madrid cualquier tipo de indicio, sospecha o evidencia de posibles incumplimientos normativos, delitos, comportamientos no éticos y, en general, acciones o conductas contrarias a los protocolos, normas y códigos de conducta de la entidad, incluido el referido Código Ético; a través del Sistema Interno de Información habilitado a tal efecto. Todo ello con las garantías y requisitos de confidencialidad, protección de datos, independencia y protección del informante que establece el marco normativo aplicable a dicho Sistema.

Invest In Madrid le agradece su soporte y colaboración con nuestro compromiso de ética y cumplimiento normativo, como mecanismo para detectar cualquier irregularidad y alinear su actuación responsable con los valores y principios fundamentales que informan la cultura ética de nuestra entidad.

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