Hace casi un año compartíamos la historia detrás de la decisión de Payoneer de abrir una oficina en la Comunidad de Madrid: por qué eligieron nuestra región, cómo afrontaron el proceso de implantación, y el papel clave que desempeñamos desde Invest in Madrid para ayudarles a establecerse de manera fluida en Comunidad de Madrid.
Desde entonces, han pasado muchas cosas.
Para entender mejor ese camino, hablamos con Gal Reshef, director Senior y líder de Operaciones en Payoneer, que lo resume así: “Nuestra misión es ser el socio preferido para el comercio digital a nivel global. Queremos empoderar a cualquiera, en cualquier lugar, para participar y prosperar en la nueva economía digital.” Esa visión es la que ha guiado cada paso de nuestra expansión.
Hoy, la oficina de Payoneer en Madrid cuenta con casi 60 empleados, la mayoría integrados en nuestros equipos de Compliance. Este crecimiento acelerado refleja tanto nuestra confianza en Madrid como ubicación estratégica, como la calidad del talento local. Y no se trata solo de crecer en número, sino que paralelamente hemos invertido de forma significativa en sentar bases sólidas —procesos, infraestructura y, sobre todo, personas— para construir una sede preparada para el largo plazo.
Madrid fue una elección natural. Tal y como explica Gal, se trata de “un centro de negocios dinámico, con un ecosistema fintech en auge, una fuerza laboral altamente cualificada y una conectividad excelente con Europa y América Latina”. A eso se suma un entorno acogedor para los negocios internacionales y una alta calidad de vida, con clima confortable, factores clave a la hora de atraer talento internacional.
Tras un año de fuerte expansión, entramos ahora en una nueva etapa. En términos de plantilla, prevemos mantenernos relativamente estables este año. El foco ya no está en crecer rápido, sino en consolidar los equipos, fortalecer la colaboración y seguir construyendo una cultura de oficina sólida, inclusiva y alineada con los valores de Payoneer.
Y es que, a estas alturas, el éxito no se mide solo en números. Se mide en la experiencia de las personas. Nuestra prioridad es que los empleados se sientan conectados, acompañados y con ganas de venir a la oficina. Por eso, estamos dedicando tiempo y energía a mejorar el onboarding, fomentar la colaboración entre equipos e impulsar iniciativas que refuercen el sentido de pertenencia. La cultura no es algo que se crea una vez y se da por cerrado: requiere atención constante.
De cara al futuro, el objetivo es claro: cuidar y estabilizar todo lo que ya hemos construido. Seguiremos explorando oportunidades, pero siempre desde una perspectiva responsable y sostenible, poniendo la experiencia del empleado en el centro de cada decisión. Madrid forma parte esencial de nuestra estrategia europea a largo plazo, y queremos seguir contribuyendo al crecimiento del ecosistema fintech local.
Si miramos atrás, hay un aprendizaje que destaca por encima del resto: construir una sede sólida empieza mucho antes de la primera contratación, y nunca termina del todo. Invertir desde el inicio en reclutamiento y marca empleadora, involucrarse activamente en la selección —especialmente en los roles clave— y construir la cultura junto a los equipos, marca una diferencia enorme.
En este camino, el acompañamiento de Invest in Madrid ha sido y es fundamental. Su apoyo para entender el entorno empresarial local, conectarnos con actores clave y guiarnos en los procesos administrativos ha sido y es clave para que nuestra llegada y crecimiento en Madrid esté siendo tan fluido.
Nuestra experiencia en la Comunidad de Madrid ha reforzado una convicción muy clara en Payoneer: crecer no consiste solo en expandirse, sino en crear un entorno en el que las personas puedan desarrollarse y prosperar. Y con el compromiso de nuestros equipos locales y el apoyo de socios estratégicos, estamos orgullosos de lo logrado hasta ahora, y con muchas ganas de seguir construyendo el futuro.