Hoy entrevistamos a Ignacio Alonso Bahlsen, Head of Service Centre de Axpo EMEA Services, el Centro de Servicios del grupo Axpo ubicado en Madrid.
1.- ¿Podría explicarnos, en pocas palabras, a qué se dedica Axpo? ¿Y Axpo EMEA Services?
Axpo es un grupo energético suizo líder en Europa, reconocido por su compromiso con la sostenibilidad y la innovación en el ámbito de las energías renovables. La compañía opera a lo largo de toda la cadena de valor energética, desde la generación de electricidad verde hasta el trading internacional y el diseño de soluciones energéticas avanzadas para empresas y consumidores. Axpo Services EMEA, con sede en Madrid, actúa como el centro de servicios compartidos para la región, brindando soporte operativo y estratégico a los equipos del grupo en Suiza y en otros mercados. Desde aquí integramos funciones clave como IT, datos y ciberseguridad, finanzas, legal, recursos humanos, compras y marketing/comunicación, asegurando una ejecución ágil, de alta calidad y totalmente alineada con los estándares globales de Axpo.
2.- ¿Qué características principales tienen los servicios que ofrecéis desde el Hub de Madrid?
Los servicios que prestamos desde el Hub de Madrid destacan por su integración total con las operaciones globales del grupo. No somos un proveedor externo, sino una extensión natural de los equipos de Axpo, compartiendo los mismos procesos, herramientas y estándares de calidad. Esta forma de trabajar nos permite garantizar coherencia y eficiencia en cada proyecto, impulsando la transformación digital, la excelencia operativa y la creación de valor en todas las áreas en las que colaboramos. Madrid nos ofrece, además, un entorno dinámico e innovador que refuerza nuestra capacidad para atraer talento y fomentar la mejora continua.
3.- ¿Qué objetivos perseguís con vuestra estrategia de expansión?
Nuestra estrategia de expansión responde a una visión clara: consolidar Axpo EMEA Services como un centro de excelencia dentro del grupo Axpo. Buscamos atraer y retener talento altamente cualificado, fomentar un entorno de trabajo innovador y estar más cerca del negocio para acompañar el crecimiento del grupo en Europa y otras regiones. Asimismo, aspiramos a generar un impacto positivo en el ecosistema empresarial madrileño, contribuyendo a su posicionamiento como polo de atracción para empresas tecnológicas y de servicios globales.
4.- ¿Por qué elegisteis la Comunidad de Madrid como una de las ubicaciones de Axpo?
La elección de la Comunidad de Madrid fue estratégica y natural. La región combina una sólida base de talento internacional y multilingüe con un ecosistema educativo de primer nivel —universidades y escuelas de negocio reconocidas mundialmente—, una infraestructura digital avanzada y excelentes conexiones con el resto de Europa, especialmente con Suiza. Además, ya contábamos con una presencia consolidada en España a través de Axpo Iberia, lo que facilitó nuestra implantación y aceleró la integración operativa. Madrid nos ofrece un equilibrio ideal entre calidad de vida, competitividad de costes y una mentalidad abierta al progreso, factores esenciales para atraer profesionales de alto nivel y desarrollar operaciones de alto valor añadido.
5.- ¿Qué expectativas tenéis con vuestro desembarco y crecimiento en nuestra región?
Nuestro objetivo es consolidar Madrid como uno de los hubs estratégicos del grupo, ampliando progresivamente el alcance y la sofisticación de los servicios que ofrecemos. Aspiramos a ser un referente en eficiencia, innovación y talento, reforzando nuestra contribución al tejido económico local mediante la creación de empleo cualificado y el desarrollo profesional de nuestros equipos. Asimismo, trabajamos para seguir mejorando la experiencia de nuestros “clientes internos”, incrementando la calidad del servicio y apoyando la transformación del grupo hacia un modelo cada vez más ágil y digital.
6.- ¿Cómo ha sido vuestra colaboración con Invest In Madrid, y en qué os ha ayudado?
La colaboración con Invest In Madrid ha sido muy positiva y estratégica desde el primer momento. Su acompañamiento nos ha permitido entender en profundidad el ecosistema empresarial local, identificar socios clave y acceder a talento y proveedores de manera mucho más ágil. Además, su apoyo institucional ha sido fundamental para visibilizar nuestra presencia y reforzar nuestra conexión con la Comunidad de Madrid. Este tipo de colaboración público-privada demuestra cómo la región apuesta activamente por atraer y consolidar inversiones de alto valor añadido.
7.- ¿Cuántos puestos de trabajo habéis generado en Madrid desde vuestra apertura y cuántos pensáis generar a corto y medio plazo, y qué tipo de perfiles necesitáis?
Desde la apertura del centro de servicios en 2022, hemos superado los 200 puestos cualificados en Madrid, y continuamos creciendo de forma sostenida y estratégica, en línea con las necesidades del grupo. A corto y medio plazo prevemos seguir ampliando nuestra plantilla, priorizando perfiles en áreas de IT, compras, finanzas y recursos humanos, con un marcado enfoque internacional e idiomas como requisito clave. Madrid se ha revelado como un entorno ideal para atraer profesionales de alta capacitación, gracias a su nivel educativo, su calidad de vida y su creciente posicionamiento como destino preferente para centros de servicios globales.
8.- ¿Qué recomendaríais a otros inversores extranjeros que estén pensando en abrir su centro de servicios en Madrid?
Nuestra recomendación es apostar por una estrategia clara desde el inicio: definir un modelo de gobierno sólido e integrado con la sede central, invertir en cultura corporativa y en la automatización de procesos, y aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece el ecosistema local —desde universidades y centros de innovación hasta instituciones como Invest In Madrid—. Madrid combina un excelente entorno empresarial, infraestructuras avanzadas y un talento cada vez más internacional. La clave del éxito está en ofrecer una propuesta de valor atractiva al profesional, mantener una ejecución disciplinada y construir relaciones sólidas con el entorno económico e institucional. En nuestro caso, esa combinación ha sido decisiva para acelerar nuestro crecimiento y consolidar nuestro hub como un activo estratégico para todo el grupo.