- Para quienes todavía no conocen SUMA, ¿cómo definiríais vuestro proyecto y qué necesidad detectasteis en la comunidad latina que os llevó a ponerlo en marcha?
SUMA es el sistema operativo para migrantes latinoamericanos en Europa. Una plataforma que reúne en un solo lugar la comunidad, los servicios verificados, los beneficios y la inteligencia artificial que un latino necesita para construir su vida aquí sin hacerlo solo.
La idea nace de mi propia experiencia. Durante dos años recorrí el mundo como nómada digital: diecinueve países visitados y más de cinco en los que llegué a vivir, entre América, Europa y Asia. En cada mudanza volvía a empezar de cero. Los mismos trámites imposibles de entender, la misma búsqueda de vivienda a ciegas, los mismos servicios contratados sin saber si eran fiables, y la misma soledad de las primeras semanas.
Con el tiempo entendí que el problema no era mío. Millones de latinoamericanos llegan cada año a Europa navegando visados, vivienda, banca, empleo y adaptación cultural con la misma falta de información y de red. Lo resuelven en grupos de WhatsApp, foros anónimos y consejos de boca en boca. Detectamos que el migrante latino en Europa contaba con muchas comunidades, pero con ninguna infraestructura. Y decidimos construirla.
- SUMA se define como una comunidad y una red de apoyo para migrantes latinos en Europa. ¿Qué significa exactamente formar parte de SUMA y qué puede encontrar una persona cuando se incorpora a la comunidad?
Formar parte de SUMA significa dejar de resolver Europa solo.
Cuando una persona se registra en la plataforma, obtiene acceso inmediato a un ecosistema completo:
Su comunidad organizada por país de origen y ciudad de destino, con subgrupos temáticos —empleo, vivienda, emprendimiento, familia, mascotas, ocio, actualidad— donde puede preguntar, compartir y conectar con personas que ya pasaron por lo mismo.
Alana, nuestra inteligencia artificial entrenada con más de 100.000 mensajes reales de migrantes latinos en Europa. Disponible 24/7 en español, resuelve dudas sobre trámites, vivienda, banca y empleo con una precisión contextual imposible de encontrar en un buscador genérico.
SUMA Servicios, un marketplace donde cualquier miembro puede publicar y contratar servicios profesionales dentro de la comunidad: diseñadores, abogados, contadores, coaches, fotógrafos, desarrolladores. Talento latino contratando talento latino.
Más de veinticinco beneficios exclusivos negociados con marcas de referencia. Descuentos en vuelos con Iberia, condiciones preferenciales en banca e hipotecas con CaixaBank HolaBank, movilidad urbana con Bolt, alquiler de vehículos con Sixt, seguros de viaje con Intermundial, envío de remesas con Global66, primera consulta gratuita en extranjería y fiscalidad con Entretámites, sesiones de salud mental con Selia, y descuentos en restaurantes y ocio, entre muchos otros.
Un directorio de miembros para identificar y contactar profesionales latinos verificados dentro de la red.
Comunidades Plus, espacios privados por sector profesional reservados a nuestros miembros premium, donde la conversación es más específica, más senior y con mayor densidad de oportunidad real.
Y por encima de todo, la certeza de que ya no camina solo.
- ¿Qué diferencia a SUMA de los tradicionales grupos de WhatsApp, redes sociales o directorios de profesionales que utilizan habitualmente las comunidades de migrantes?
Tres diferencias estructurales.
Primero: la confianza. Un grupo de WhatsApp no verifica a nadie. Un directorio genérico tampoco. En SUMA cada miembro tiene perfil real y cada partner ha sido evaluado por nuestro equipo antes de ser recomendado.
Segundo: la inteligencia. WhatsApp es conversación efímera. Un grupo con quinientas personas pierde el mensaje relevante en treinta minutos. En SUMA la información se estructura, es buscable, y Alana actúa como capa inteligente que conecta a quien pregunta con quien puede responder o con el servicio adecuado.
Tercero: la infraestructura. Somos plataforma, no un canal de mensajería. Un migrante no necesita solo un chat: necesita servicios, beneficios, oportunidades laborales, contactos profesionales verificados y herramientas para gestionar su vida en Europa. SUMA integra todo eso en un único producto pensado para él.
Los grupos de WhatsApp son el pasado. Nosotros construimos el sistema operativo que los reemplaza.
- Uno de los pilares de SUMA son los servicios verificados. ¿Qué tipo de servicios ofrecéis actualmente y cómo funciona el proceso de selección y validación de los profesionales y empresas que forman parte de la plataforma?
Ofrecemos servicios que cubren las decisiones más críticas de un migrante en sus primeros años en Europa: extranjería y visados, asesoría jurídica, gestoría y fiscalidad, banca e hipotecas, vivienda, seguros, salud mental, movilidad terrestre y aérea, remesas internacionales, planificación financiera y ocio.
Entre nuestros partners verificados se encuentran Iberia con descuentos en vuelos, CaixaBank HolaBank para banca e hipotecas, Bolt para movilidad urbana, Sixt para alquiler de vehículos, Intermundial para seguros de viaje, Global66 para remesas internacionales, Entretámites para extranjería, gestoría de autónomos y fiscalidad, Selia para salud mental, Node Living para vivienda, además de despachos de abogados especializados en migración, gestores colegiados y una selección de restaurantes con condiciones preferenciales para nuestros miembros.
El proceso de validación es riguroso. Cada partner atraviesa una evaluación en tres capas: solidez institucional y trayectoria en el mercado, experiencia específica atendiendo a la comunidad latinoamericana, y condiciones preferenciales reales para miembros de SUMA. No sumamos partners por volumen: los sumamos porque nuestros miembros pueden confiar en ellos sin dudar.
A eso se suma SUMA Servicios, nuestro marketplace interno, donde cualquier miembro puede ofrecer sus servicios profesionales a toda la comunidad. La verificación aquí es doble: perfil validado por nosotros y reputación construida por la propia comunidad.
- ¿Cuáles son las principales necesidades que tienen los usuarios cuando llegan a Madrid y cómo les ayuda SUMA a resolverlas?
Tras años observando a nuestra comunidad identificamos que la migración no es un momento, sino un proceso con tres fases muy definidas. Y diseñamos SUMA para acompañar cada una de ellas.
Fase uno: la llegada. Los primeros noventa días son de urgencias administrativas: NIE, empadronamiento, tarjeta sanitaria, apertura de cuenta bancaria, número de seguridad social. Es la fase de mayor vulnerabilidad y donde más errores costosos se cometen. SUMA responde con guías paso a paso, con Alana disponible las veinticuatro horas, y con partners especializados como Entretámites que ofrecen primera consulta gratuita a nuestros miembros.
Fase dos: el asentamiento. Entre el mes tres y el mes dieciocho aparecen las necesidades estructurales: vivienda estable, empleo alineado con la trayectoria profesional, construcción de red social y profesional. Aquí actúan las comunidades por ciudad y nacionalidad, el directorio de miembros, el marketplace de servicios y partners de vivienda, banca y empleo.
Fase tres: la consolidación. A partir del segundo año llegan las decisiones de largo plazo: comprar vivienda, emprender, invertir, traer a la familia, construir patrimonio. Es la fase donde la red profesional de SUMA se convierte en un activo económico real, porque tu próximo cliente, tu próximo socio o tu próximo mentor probablemente ya está dentro. Aquí entran las hipotecas con CaixaBank, la constitución de sociedades, la planificación financiera y las Comunidades Plus por sector profesional.
Nuestro trabajo es que en cada una de esas fases el migrante encuentre respuesta, servicio y comunidad en el mismo lugar.
- Madrid es actualmente una de las principales comunidades de SUMA. ¿Qué importancia tiene la región española dentro de vuestra estrategia de crecimiento?
Madrid es nuestro centro operativo y estratégico. Es donde nació SUMA, donde tenemos nuestra sede, donde hemos organizado la mayoría de nuestros eventos presenciales —incluyendo Conecta LATAM Madrid, celebrado en Torre AZCA en colaboración con EY— y donde reside la comunidad más activa de la plataforma.
El mercado que atendemos es estructural y creciente. Según Naciones Unidas, más de trescientos millones de personas viven hoy fuera de su país de nacimiento, y Europa concentra una de las mayores diásporas latinoamericanas del mundo. España es, con diferencia, su principal destino: compartimos idioma, vínculos históricos y culturales profundos, y el talento latino se ha convertido en uno de los motores demográficos y productivos de la economía española. No hablamos de un nicho, sino de millones de personas con necesidades recurrentes, capacidad de gasto y una demanda no atendida por ningún actor consolidado.
En nuestra estrategia, España representa la validación del modelo antes de escalar al resto de Europa. Ya estamos activos en Barcelona y Londres, y los próximos mercados naturales son París, Berlín, Ámsterdam, Lisboa y Roma. Pero Madrid seguirá siendo el corazón de la operación.
- ¿Por qué elegisteis la Comunidad de Madrid como uno de vuestros puntos clave?
Por tres razones concretas.
Concentración del talento latinoamericano cualificado. Madrid es hoy uno de los principales polos de talento hispanohablante en Europa. Multinacionales, fondos de inversión, escuelas de negocio de referencia como IE e IESE, y un ecosistema startup en plena expansión. El migrante latino que llega a Madrid llega mayoritariamente con un perfil profesional formado, y ese es exactamente el perfil de nuestro miembro.
Ecosistema institucional que apoya al emprendedor. La colaboración con organismos como Invest in Madrid demuestra que existe una voluntad real de acompañar a proyectos como el nuestro. No hemos encontrado ese nivel de apertura institucional en la mayoría de ciudades europeas.
Calidad de vida y coste operativo competitivo. Madrid ofrece una combinación difícil de igualar en Europa: infraestructura de primer nivel, conectividad internacional, coste de vida razonable frente a Londres o París, y una calidad de vida que atrae talento y retiene a las familias.
Elegimos Madrid porque es donde el modelo funciona, donde el ecosistema acompaña y donde queremos construir la sede de una compañía con vocación europea.
- ¿Qué oportunidades y puntos positivos ofrece Madrid para los profesionales, emprendedores y empresas latinoamericanas que llegan a la ciudad?
Madrid ofrece algo poco común: es simultáneamente un mercado local sofisticado, una puerta natural a Europa y un puente estratégico hacia Latinoamérica.
Para el profesional cualificado, es una de las capitales europeas con mayor densidad de oportunidades en sectores como consultoría, tecnología, servicios financieros, energía y salud. Los procesos de reconocimiento profesional son accesibles y el tejido empresarial valora explícitamente el talento latino.
Para el emprendedor, encuentra un ecosistema con capital disponible, aceleradoras activas, incentivos fiscales atractivos como la Ley Beckham para nuevos residentes, y un marco regulatorio que favorece la creación de empresa. Constituir una sociedad limitada en España es un proceso rápido cuando se cuenta con el acompañamiento correcto.
Para las empresas latinoamericanas que buscan expandirse a Europa, Madrid es el punto de entrada más eficiente por idioma, cultura de negocio compartida, marco jurídico estable y proximidad horaria con América.
A todo eso se suma algo intangible pero decisivo: la calidad de vida y la acogida real que los latinos encontramos en esta ciudad.
- ¿Cómo calificaríais la colaboración con Invest in Madrid?
Muy positiva y práctica. Invest in Madrid nos ha aportado tres cosas concretas que para una compañía en fase de crecimiento tienen un valor difícil de cuantificar.
Espacios de trabajo, que nos permiten operar con estructura sin comprometer recursos que necesitamos destinar a producto y equipo.
Acceso al ecosistema local, conectándonos con empresas, instituciones y actores relevantes de la región con los que de otro modo habríamos tardado mucho más en coincidir.
Visibilidad, dándonos altavoz en canales institucionales que aportan credibilidad ante partners, inversores y la propia comunidad.
Más allá del servicio, lo que diferencia a Invest in Madrid es su enfoque: entienden que atraer inversión y talento no es solo cuestión de trámites, sino de construir relaciones de largo plazo. Ese enfoque coincide con la filosofía de SUMA y por eso la colaboración fluye de manera natural.
- ¿Cuántos puestos de trabajo generáis en la Comunidad de Madrid? ¿Qué tipo de perfiles necesitáis?
Actualmente contamos con un equipo core y una red de colaboradores y partners especializados. En los próximos doce meses proyectamos incorporar entre ocho y doce nuevos perfiles en Madrid, principalmente en tres áreas.
Producto y tecnología: desarrolladores frontend y backend, diseñadores de producto y perfiles especializados en inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural para seguir evolucionando Alana.
Community y operaciones: community managers para escalar la moderación y activación de nuestras comunidades por ciudad y nacionalidad.
Partnerships y desarrollo de negocio: perfiles con experiencia en negociación con marcas y capacidad para construir la red de partners que soporta el crecimiento de la plataforma.
Buscamos personas con criterio, autonomía y voluntad de construir algo que trasciende el trabajo tradicional. La misión de SUMA atrae un tipo específico de profesional, y esa selección natural es una ventaja competitiva.
- ¿Recomendaríais la Comunidad de Madrid a otros inversores extranjeros que estén pensando en abrir su negocio más allá de sus fronteras?
Sin dudarlo. Madrid combina cuatro elementos que rara vez coinciden en una misma ciudad europea: talento, capital, calidad de vida y voluntad institucional real de apoyar al inversor extranjero.
A cualquier empresario latinoamericano que evalúe expandirse a Europa le diría lo siguiente: Madrid no es solo un mercado, es una plataforma. Desde aquí se accede al resto de Europa con menos fricción cultural y jurídica que desde cualquier otra capital. Se encuentra talento hispanohablante altamente cualificado. Se opera con costes competitivos. Y se cuenta con instituciones como Invest in Madrid que trabajan activamente para que la aterrizada sea exitosa.
Nosotros construimos SUMA desde Madrid porque creemos que esta ciudad va a ser uno de los centros de referencia para la próxima década en Europa. Y estamos aquí para aportar a que esa promesa se cumpla.