“La Comunidad de Madrid ofrece hoy una combinación muy difícil de encontrar en otras capitales europeas: talento especializado, visión internacional, capacidad tecnológica y un ecosistema empresarial muy dinámico. Y eso es clave para una compañía global como Allianz”
Allianz es uno de los mayores grupos aseguradores y gestores de activos del mundo. ¿Qué dimensión tiene hoy la operación española dentro de ese mapa global, y qué lugar ocupa España en la estrategia del Grupo?
Efectivamente, Allianz es hoy una de las compañías financieras y aseguradoras más sólidas y reconocidas del mundo, con presencia en cerca de 70 países, más de 128 millones de clientes y más de 156.000 empleados. Además, somos la marca número 1 en seguros y gestión de activos a nivel global, según Brand Finance Global 500.
En ese contexto, España ocupa una posición cada vez más relevante dentro de la estrategia del Grupo. Allianz España se ha consolidado como una de las entidades con mejor evolución, especialmente en el negocio de No Vida, donde en 2025 alcanzamos 3.371 millones de euros en primas y registramos el mayor crecimiento entre las principales regiones del Grupo.
Hoy acompañamos a 4,6 millones de clientes en España y gestionamos más de 1,4 millones de siniestros al año, con un modelo basado en la excelencia técnica, el servicio y la sostenibilidad. Además, 2025 ha sido un año especialmente positivo, con un crecimiento del beneficio del 31% y una evolución por encima del mercado en negocios clave como Automóviles.
España es, por tanto, un mercado estratégico para Allianz por su tamaño, su potencial de crecimiento y su capacidad de innovación. Desde aquí estamos impulsando iniciativas de transformación, sostenibilidad y experiencia de cliente con impacto real en el desarrollo global del Grupo. Nuestro objetivo es seguir creciendo de manera sostenible y consolidarnos como la aseguradora de referencia en España.
Allianz trasladó su sede social en España de Barcelona a Madrid en 2017. ¿Qué balance hacen de estos casi diez años?
Fue una decisión estratégica alineada con nuestra voluntad de reforzar nuestra presencia institucional y empresarial en la capital, y casi la totalidad del Comité de Dirección estamos en Madrid.
El balance de esta etapa es claramente positivo. La Comunidad de Madrid se ha consolidado como un centro clave para Allianz Seguros, desde donde impulsamos iniciativas de negocio, innovación y transformación con una visión de largo plazo. La ciudad nos ha ofrecido un entorno dinámico, internacional y con una gran capacidad de atracción de talento, elementos fundamentales para una compañía global como la nuestra.
Al mismo tiempo, Allianz continúa implantada en Barcelona, donde trabaja aproximadamente la mitad de nuestra plantilla y donde seguimos contando con capacidades estratégicas, lo que refleja la dimensión verdaderamente nacional de nuestra compañía.
En estos años hemos consolidado un modelo de crecimiento sólido y sostenible, reforzando nuestro posicionamiento en el mercado y ampliando nuestra cercanía con clientes, mediadores y colaboradores.
¿Cómo ha evolucionado la plantilla en Madrid desde entonces? ¿Qué funciones estratégicas se desarrollan hoy en la sede madrileña?
La evolución de nuestra plantilla en Madrid refleja la importancia creciente de la sede dentro de Allianz España. A comienzos de 2026, Madrid concentraba ya el 57% de la plantilla de la compañía, consolidándose como un pilar estratégico para el Grupo.
Hoy, en la sede madrileña se desarrollan funciones clave vinculadas al liderazgo, la innovación y la toma de decisiones estratégicas. Desde aquí impulsamos iniciativas de digitalización y transformación empresarial, con una visión cada vez más integrada entre negocio y tecnología.
Además, Allianz mantiene una fuerte apuesta por el desarrollo continuo de sus equipos. El pasado año, el Grupo invirtió 118 millones de euros en formación, con una media de 65 horas de aprendizaje por empleado, especialmente en competencias digitales, inteligencia artificial y análisis de datos.
En definitiva, la Comunidad de Madrid se ha consolidado como un centro estratégico para Allianz España, combinando innovación, capacidad de transformación y visión global.
La Comunidad de Madrid compite hoy con grandes regiones europeas por atraer sedes regionales de grandes corporaciones financieras. Desde vuestra experiencia, ¿Qué ventajas aporta a Allianz estar en Madrid?
Madrid ofrece hoy una combinación muy difícil de encontrar en otras capitales europeas: talento especializado, visión internacional, capacidad tecnológica y un ecosistema empresarial muy dinámico. Y eso es clave para una compañía global como Allianz.
De hecho, el Grupo Allianz ha decidido reforzar desde España capacidades internacionales estratégicas, situando en Madrid hubs globales, desde los que se coordinan operaciones multinacionales en más de 20 países. Esto demuestra que España se está consolidando como una plataforma de referencia para el sector asegurador europeo.
La razón principal es el talento. La Comunidad de Madrid cuenta con profesionales altamente cualificados, diversidad internacional y una gran capacidad de adaptación a un entorno cada vez más tecnológico y especializado. Además, la ciudad tiene una enorme capacidad para atraer talento global. En Allianz España lo vemos claramente: un 8% de nuestra plantilla procede de otros países, lo que enriquece enormemente nuestros equipos y nuestra visión internacional. Y ese intercambio funciona también en sentido inverso, porque hay profesionales españoles que desarrollan su carrera en otros mercados dentro del Grupo.
En definitiva, Madrid no solo es un gran lugar para operar; es un lugar ideal desde el que construir capacidades globales y liderar la transformación del sector.
Háblenos un poquito más de esos hubs globales que van a permitir operaciones internacionales desde la Comunidad de Madrid.
Hasta ahora, muchas de estas capacidades estratégicas se gestionaban desde la sede de Múnich. Hoy, Allianz ha tomado una decisión muy significativa: traer parte de ese liderazgo y de esas operaciones internacionales a España. Y eso no es solo un cambio geográfico; supone reconocer el talento, la capacidad tecnológica y la madurez del ecosistema empresarial de Madrid para asumir funciones globales de alto valor añadido.
Estos hubs globales son precisamente una muestra de esa apuesta. La Comunidad de Madrid acogerá el Allianz Global Underwriting Hub, un centro internacional referente en la optimización de la evaluación y suscripción de riesgos. Se trata de un hub con vocación global, desde el que se dará soporte a operaciones comerciales de Allianz en todo el mundo, combinando tecnología avanzada, análisis de datos y conocimiento especializado.
Pero, además, Allianz Commercial ha elegido también Madrid para ubicar su nuevo Centro Global de Excelencia Multinacional. Esto significa que desde España se coordinarán programas internacionales de seguros para compañías que operan en múltiples países, algo especialmente relevante porque posiciona a Madrid como un nodo estratégico dentro de la red global del Grupo.
Y todo esto tiene un impacto muy importante. No solo atrae empleo altamente cualificado y capacidades internacionales, sino que también impulsa la innovación y acelera el desarrollo de nuevas herramientas tecnológicas, incluida la inteligencia artificial generativa, para ofrecer un servicio más ágil, coordinado y eficiente a nuestros clientes en todo el mundo.
Allianz ha lanzado además este año la segunda edición del Instituto Allianz de Emprendimiento para formar nuevos agentes. ¿En qué consiste esta iniciativa y qué objetivos logran con ella?
En Allianz creemos que el futuro del sector asegurador pasa por el talento. Por eso lanzamos el Instituto Allianz de Emprendimiento, una iniciativa pionera para atraer, formar y desarrollar a una nueva generación de profesionales del seguro y del asesoramiento financiero. Intentamos atraer a personas con un perfil más emprendedor.
Nos gusta definirlo como “el IE del mundo asegurador”, porque combina formación especializada, visión emprendedora, mentoring, certificaciones oficiales y herramientas avanzadas basadas en inteligencia artificial, todo ello con acceso real al negocio desde el primer día.
Las dos primeras ediciones han confirmado el enorme potencial del proyecto, con una gran capacidad de atracción de talento y una excelente valoración por parte de los participantes. Además, responde a uno de los grandes retos del sector: el relevo generacional, ayudando a construir carreras profesionales sólidas, modernas y orientadas al emprendimiento.
Y precisamente por el éxito de la iniciativa, acabamos de abrir ya el plazo de inscripción para la tercera edición del Instituto Allianz de Emprendimiento.
¿Es la Comunidad de Madrid un mercado competitivo para captar talento especializado en su sector? ¿Compiten con otras plazas europeas por los mismos perfiles?
Sí, sin duda. Madrid compite hoy con otras grandes capitales europeas por el mismo talento especializado, especialmente en sectores como el financiero, asegurador y tecnológico. Pero lo cierto es que la ciudad está ganando cada vez más atractivo internacional.
Madrid combina varios factores muy diferenciales: una sólida base de profesionales cualificados, universidades públicas y privadas y escuelas de negocio de referencia internacional como IE o IESE, una gran calidad de vida y un ecosistema empresarial cada vez más global y tecnológico. Todo eso la convierte en un destino muy atractivo tanto para talento nacional como internacional.
En Allianz creemos mucho en el potencial de Madrid como punto de atracción de talento. Esa evolución demuestra nuestra confianza en Madrid no solo como mercado local, sino como plataforma estratégica para atraer, desarrollar y proyectar talento especializado a nivel global.
¿Qué papel juega Allianz en el ecosistema financiero y asegurador de Madrid? ¿Colaboran con agentes y empresas locales más pequeñas, ejerciendo de tractor?
Allianz juega un papel muy activo dentro del ecosistema financiero y asegurador de Madrid, no solo como gran compañía internacional, sino también como impulsor de talento, innovación y desarrollo empresarial.
Trabajamos estrechamente con agentes, corredores, emprendedores y pymes, ayudándoles a crecer en un entorno cada vez más digital y especializado. Por eso hemos impulsado hubs de agentes y corredores como espacios de colaboración, formación e innovación, donde compartimos herramientas tecnológicas y nuevas capacidades para mejorar la experiencia del cliente y hacer más competitivos sus negocios.
Además, estamos muy volcados con las pymes, que hoy se enfrentan a riesgos cada vez más complejos, desde ciberataques hasta interrupciones de actividad. Con iniciativas como “Negocios valientes” queremos acompañarlas más allá del seguro tradicional, ofreciendo soluciones adaptadas a sus nuevas necesidades.
Y esa apuesta por el desarrollo del ecosistema también se refleja en iniciativas como el Instituto Allianz de Emprendimiento, con el que impulsamos una nueva generación de profesionales del sector asegurador y financiero.
En definitiva, queremos contribuir al crecimiento del ecosistema asegurador madrileño actuando como plataforma de innovación, desarrollo y generación de oportunidades
¿Cómo está aplicando Allianz la inteligencia artificial para transformar la experiencia de cliente y la gestión aseguradora en España?”
En Allianz llevamos trabajando con inteligencia artificial desde 2018, especialmente en áreas como la gestión de siniestros, lo que nos ha permitido desarrollar capacidades mucho antes del auge actual de la IA generativa.
Hoy, España es uno de los países más avanzados del Grupo en la aplicación real de esta tecnología. Ya contamos con soluciones operativas como EasyClaims, donde el cliente sube fotos de los daños y la IA evalúa el siniestro y propone una compensación en minutos. También utilizamos inteligencia artificial para anticipar riesgos, detectar patrones de insatisfacción y mejorar la gestión de siniestros y fraudes en tiempo real.
Todo ello responde a una visión muy clara: utilizar la tecnología para ofrecer un servicio más ágil, personalizado y proactivo, siempre bajo un enfoque “human in the loop”, donde la tecnología complementa a las personas, pero las decisiones importantes siguen contando con supervisión humana.
Además, la apuesta del Grupo por esta transformación es enorme: solo el año pasado Allianz invirtió 6.500 millones de euros en tecnología, y Allianz España está teniendo un papel muy relevante dentro de esa evolución.
Desde su posición de gran grupo financiero multinacional, ¿cómo perciben la evolución de Madrid en la última década? ¿Y su percepción a escala internacional?
La evolución de Madrid en la última década ha sido realmente impresionante. Desde la perspectiva de una compañía global como Allianz, la ciudad ha pasado de ser principalmente un gran mercado local a consolidarse como un auténtico centro internacional de talento, innovación y capacidades empresariales.
Hoy Madrid compite con otras grandes capitales europeas en atracción de inversión, talento especializado y proyectos internacionales, combinando factores muy difíciles de encontrar juntos: calidad de vida, conectividad, seguridad jurídica, capacidad tecnológica y una enorme calidad del talento.
Eso ha cambiado mucho su percepción internacional. Cada vez más, Madrid se ve no solo como un lugar atractivo para vivir, sino también como un punto estratégico desde el que operar y crecer internacionalmente. Lo vemos claramente en Allianz con la decisión de traer a España hubs globales y operaciones de alto valor añadido.
Además, Madrid ha desarrollado un ecosistema muy dinámico en innovación, digitalización y emprendimiento, algo especialmente relevante en sectores como el financiero y asegurador, que están viviendo una gran transformación tecnológica
¿Han colaborado o colaboran con las instituciones públicas madrileñas? Si es así, ¿cómo valoran la interlocución con ellas?
En un momento de transformación tan profunda como el que vivimos, la relación entre empresas e instituciones públicas ya no puede limitarse a un marco administrativo; tiene que convertirse en una verdadera alianza para impulsar competitividad, confianza y progreso social.
Desde Allianz España valoramos muy positivamente la interlocución con las instituciones madrileñas porque encontramos una actitud de escucha, visión de largo plazo y voluntad de construir conjuntamente. Hemos tenido la oportunidad de colaborar estrechamente con distintas áreas de la Comunidad de Madrid, especialmente con la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo, así como en ámbitos vinculados a sostenibilidad, servicios sociales y emergencias, siempre con una relación muy positiva y de gran colaboración.
Y me gustaría destacar especialmente el trabajo realizado con Invest Madrid y con su director, Luis Socias, y todo su equipo. Su implicación, entrega y eficacia fueron muy importantes para conseguir que uno de los hubs globales más importantes de Allianz. Había varias ciudades finalistas y una competencia muy fuerte, y su colaboración fue clave para que Madrid resultara elegida.
Para finalizar, si tuviera que enviar un mensaje a otras empresas internacionales que valoran invertir o expandirse en la Comunidad de Madrid, ¿qué factores destacaría?
A una empresa internacional le diría que Madrid ofrece algo cada vez más difícil de encontrar: equilibrio. Equilibrio entre competitividad y calidad de vida, entre capacidad internacional y cercanía, y entre madurez empresarial y dinamismo.
Cuando una compañía decide invertir, no solo analiza variables económicas; también valora dónde puede atraer y retener talento, crecer con rapidez y desarrollar equipos en un entorno atractivo. Y ahí Madrid tiene una ventaja diferencial muy clara.
Además, concentra multinacionales, startups, universidades y hubs tecnológicos que generan un ecosistema muy potente, con gran capacidad para conectar talento, culturas y mercados distintos.
Y algo muy importante: Madrid ha demostrado una enorme capacidad de adaptación en un contexto de transformación tecnológica y económica acelerada, ofreciendo un entorno ágil, dinámico y con visión de futuro.