La compañía ha inaugurado una nueva sede en el Paseo de la Castellana y ha designado la capital como hub para sus operaciones en EMEA South, una región que abarca más de 90 países de Europa, Oriente Medio y África.
La nueva sede ocupa cinco plantas y está concebida como un espacio para la colaboración con clientes, la formación y el desarrollo de proyectos vinculados a la inteligencia artificial. Entre las principales novedades figura la creación de un AI Implementation Team, que reunirá en Madrid a especialistas encargados de trabajar directamente con clientes españoles en el diseño y despliegue de soluciones de IA agéntica.
Las instalaciones albergarán además un centro regional para la captación y formación de jóvenes profesionales procedentes de distintos países de EMEA South. Los participantes completarán un año de formación intensiva en España antes de incorporarse a sus respectivos mercados, reforzando así el papel de Madrid como centro de desarrollo de talento para las operaciones internacionales de Salesforce.
La compañía, con sede en San Francisco, está presente en España desde 2003 y ha creado más de 600 empleos directos en el país, además de respaldar miles de puestos de trabajo a través de su ecosistema de socios. Entre sus clientes españoles se encuentran compañías como Repsol, Telefónica, CaixaBank y Mahou San Miguel.
Salesforce ha señalado el acceso a talento, la capacidad de Madrid para atraer profesionales internacionales y la presencia de grandes empresas e instituciones entre los factores que respaldan su expansión. La relación de la compañía con la región se extiende también al sector público. Madrid Digital ha incorporado Agentforce, la plataforma de inteligencia artificial agéntica de Salesforce, a su Centro de Atención a Usuarios para empleados públicos, con el objetivo de automatizar determinadas tareas de soporte y agilizar la resolución de incidencias.
Además, el Centro de Formación en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de la Comunidad de Madrid ofrece formación oficial gratuita de Salesforce dirigida a residentes y trabajadores de la región.
La apertura de la nueva sede consolida así Madrid como base estratégica para una de las principales compañías tecnológicas estadounidenses y amplía su función dentro de las operaciones de Salesforce en Europa, Oriente Medio y África.