Un nuevo impulso a la colaboración público-privada en el sector logístico de la Comunidad de Madrid

Invest in Madrid ha promovido un encuentro entre la Junta Directiva del Centro Español de Logística y los directores generales de las principales consejerías de la Comunidad de Madrid relacionadas con la logística y el transporte. El director ejecutivo de Invest in Madrid, Luis Socías, fue el encargado de moderar este acto, que tiene el fin de acercar a las autoridades competentes las necesidades reales de las empresas.

Durante el encuentro, el director general de Economía, Juan Manuel López-Zafra; el director general de Transportes y Movilidad, Luis Miguel Torres; el director general de Estrategia Digital, Ignacio Azorín y la directora general de Formación, Mercedes Marín, han dejado ver cuál es la posición de la Comunidad de Madrid, anunciando diferentes medidas que se están poniendo en marcha de cara a las empresas para, en palabras de Zafra, “facilitar el desarrollo económico y contribuir a su evolución a partir de la colaboración público-privada y la eliminación de barreras”.

Por su parte, Torres ha recalcado que la colaboración es uno de los “valores añadidos de la gestión en la comunidad” y un factor necesario para avanzar hacia la homogeneidad entre las normativas de los ayuntamientos en cuanto a movilidad, que, según ha reconocido, “prestan más atención al transporte de personas”. Además, anunció la ley en desarrollo para movilidad en la Comunidad de Madrid, que abordará la problemática del transporte de mercancías.

Tras este primer encuentro, se ha valorado la creación de cuatro grupos de trabajo conjuntos – Comunidad de Madrid y CEL- que responderían a las principales demandas empresariales recogidas por el Centro Español de Logística y que se basan en formación, normativas de movilidad, accesibilidad a las ayudas e innovación y digitalización.

Lo que demanda el sector

Ana González y Ramón García, presidenta y director general del CEL respectivamente, han hecho un repaso por el contexto y los principales retos y tendencias con que se encuentran las cadenas de suministro actuales. Los representantes de las empresas logísticas expusieron sus demandas para lograr mayor competitividad para las cerca de 300 empresas asociadas a CEL, que actúan en todos los eslabones de la cadena de valor.

En este sentido, García ha puesto el acento en que la logística es “un ámbito de mayor aplicación de lo que a simple vista parece, llegando a toda la cadena de valor y no solo a las empresas de transporte”.

Así pues, entre las demandas recogidas se encuentran peticiones para los polígonos logísticos (zonas de descanso de camioneros, iluminación, seguridad, accesos, 5G, incremento de puntos de recarga…), fomento de la intermodalidad, solicitudes de mejora para la accesibilidad a los entornos urbanos y armonización regional de las normativas, especialmente las ZBE; así como asesoramiento y acompañamiento sobre el impacto ambiental y la digitalización.

Otras peticiones también han hecho referencia a la necesidad de simplificar la burocracia, tanto para subvenciones como para la realización de formación para el empleo y prácticas en empresas; dar a conocer el sector y sus oportunidades de empleo; o conocer el grado de madurez en la adopción tecnológica y protocolos de ciberseguridad para llevar a cabo una digitalización end-to-end.

Una de las mayores preocupaciones del sector es la falta de talento. Por ello, desde CEL se han propuesto diversas medidas, entre ellas, una basada en la innovación a partir de la utilización y reconocimiento de la aplicación de tecnologías de realidad virtual inmersiva, como las desarrolladas en GameLabsNET Madrid, para formar perfiles -altamente demandados- que se ajusten a las necesidades de las empresas sin incurrir en elevados costes o cuellos de botella que derivan de su puesta en marcha.

Sobre los convocantes

Desde 1978, el Centro Español de Logística (CEL) es la asociación de referencia nacional e internacional para la gestión de la cadena de suministro en España. Está centrada en aportar valor a sus socios a través del conocimiento y la innovación en la gestión logística. Para ello, actúa como referente del sector gracias a la investigación, compilación, selección y actualización de las más innovadoras técnicas de gestión logística y de las tendencias de negocio emergentes en la economía global.

Invest in Madrid es la agencia para la atracción de inversión extranjera de la Comunidad de Madrid, y está adscrita a la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo. Una de sus misiones consiste en atender las demandas de las empresas extranjeras instaladas en la región con el fin de buscar una salida a posibles problemas, ayudarlas en su proceso de expansión y evitar posibles deslocalizaciones. En este sentido, el papel de intermediario con otros agentes de la Administración Pública es imprescindible para abrir canales de colaboración que puedan acelerar y facilitar la resolución de los problemas más comunes de estas empresas”.

Un nuevo concepto de logística para el e-commerce

Consumir es más fácil que nunca. Basta con que el cliente de una e-commerce haga clic sobre un producto para para que en pocas días – en pocas horas incluso- lo tenga en sus manos. Pero lo que se esconde detrás es bastante más complejo.  Ese clic activa, de manera automática, las arterias de un submundo casi invisible que se mueve a un ritmo vertiginoso para que la compra llegue a destino en tiempo récord.

Desde el fatídico 2020, año de inflexión para la venta online, esta maquinaria cuenta en España con un nuevo aliado. Huboo Technologies España aterrizó en plena pandemia en Madrid, haciendo de la crisis oportunidad y facilitando que muchas empresas, sobre todo pequeñas y medianas, pudieran comercializar sus productos incluso con sus puertas cerradas al público.

Huboo es una empresa británica dedicada al fulfillment, un concepto relativamente reciente en España. “Se trata de algo tan sencillo como dejar que una empresa especialista se encargue de manera íntegra de la logística de tu e-commerce: almacenamiento, selección, preparación, empaquetado y envío de tus pedidos” explica a Invest In Madrid Alejandro Vázquez, Partnerships Manager en Huboo España.

La división española de Huboo, una compañía originariamente británica, representa a la perfección el actual concepto de emprendimiento por el que está apostando la Comunidad de Madrid. Jóvenes entusiastas, convencidos de las virtudes de su negocio y conscientes del papel tan fundamental que juega su actividad para numerosas pequeñas y medianas empresas. “La logística es un proceso complejo, consume mucho tiempo y recursos, es poco escalable si te encargas tú mismo de ello y, además, supone un factor crítico en el Customer Experience”, prosigue Vázquez. “Se trata de externalizar tu logística sin asumir riesgos ni inversión iniciales”. En plena pandemia, con el cerrojo echado en los comercios, Huboo pudo ayudar también a comercializar los productos sanitarios más demandados en esos meses: mascarillas, APIS, tests, etc. El resultado no pudo ser más prometedor: un crecimiento de un 600% durante los meses de covid.

España y Madrid, una gran oportunidad

España está resultando ser un enclave estratégico para Huboo en su proceso de internacionalización. Y es que, en nuestro país, el sector de e-commerce crece a un ritmo anual del 6% frente a la caída media del 3% que sufre a nivel internacional, según datos de Salesforce para el primer trimestre de 2022. “Tener presencia en España nos da acceso a un mercado enorme -continúa relatando Vázquez-. A nivel logístico, nos facilita las conexiones con mercados clave como Portugal y Francia. Y además de que se trata de una puerta al mercado latinoamericano”.

Argumentos a los que se une una razón que define muy bien la arquitectura social española. “España cuenta con una particularidad adicional: tiene una de las concentraciones más elevadas de población en ciudades de la Unión Europea, lo cual también contribuye a impulsar el desarrollo del eCommerce”. En otras palabras, se llega a más consumidores recorriendo menos kilómetros. Y gracias a un sistema radial de transportes y conectividad que parte del epicentro geográfico de la península: la Comunidad de Madrid.

La decisión final de elegir Madrid “no fue difícil”, prosigue Vázquez. “Madrid está en el centro de España, nuestro centro logístico está muy cerca del Aeropuerto Internacional de Adolfo Suárez Madrid Barajas, también tenemos acceso directo a la A2, nos encontramos cerca del Puerto Seco (con conexión a los puertos de Algeciras, Valencia, Bilbao y Barcelona) y en pleno Corredor del Henares. Por otro lado, Madrid ya está consolidada como centro de negocios y foco de atracción de “seed capital” e inversión extranjera, lo cual también ha sido un factor de peso en la decisión”.

Además de las ventajas competitivas que ofrece la región, a la hora de tomar la decisión fue determinante el trabajo de Invest In Madrid, que le ha acompañado tanto durante este proceso como durante su establecimiento en la región. “Contactamos con Invest in Madrid a raíz de la investigación de mercado que hicimos cuando nos planteamos el desembarco en España. Invest in Madrid nos proporcionó información para el estudio de mercado que realizamos, lo cual ayudó a tomar una decisión”.

Planes de futuro

Ahora, Invest In Madrid canaliza su labor desde el departamento de Aftercare, asesorándoles y ayudándoles a expandir su negocio. Huboo trabaja exclusivamente con recursos propios, tanto en infraestructura -cuentan con almacén propio en el que cada e-Commerce tiene un Hub Manager que gestiona su stock y pedidos- como en factores humanos. Ello le obliga a adaptarse a cada particularidad de los nuevos mercados: software, envíos, legislación, normativa, cultura empresarial, etc.

Y permite que dicha expansión se haga gracias al talento, la innovación y los recursos locales del nuevo destino. En definitiva, a que el impacto de su negocio redunde también en beneficio del tejido empresarial de la región. Huboo prevé un incremento de más de un 40% en contrataciones para finales de 2022, hasta alcanzar los 62 trabajadores. Y prometen ser empleos de alta cualificación. Lo explica su joven representante en España: “tenemos un fuerte foco en la tecnología; contamos con nuestro propio software, que integramos de manera gratuita con el marketplace o plataforma de ventas del cliente. Seguiremos trabajando en la mejora continua de dicha solución, así como en la implementación de otras novedades tecnológicas como partnerships con bots, reconocimiento de imagen o uso de robots móviles automatizados”.

El fulfillment: un concepto que ha llegado para quedarse. Bienvenidos a la revolución de la logística.

COMPROMISO DE ACTUACIÓN ÉTICA Y RESPONSABLE

El inversor extranjero manifiesta el más alto compromiso y voluntad de comportamiento ético, responsable y sostenible, junto al debido cumplimiento normativo aplicable a todas sus actividades y operaciones. En este sentido, se compromete al debido cumplimiento del marco normativo que le es de aplicación, así como a la implementación de procedimientos y/o medidas de actuación ética, responsable y de prevención de posibles delitos.

Dicho compromiso requiere que el inversor traslade formalmente este deber de actuación ética y responsable a todos los implicados y/o intervinientes en el ámbito de su negocio y/o proyecto de Invest In Madrid; concretamente, a todos los empleados, directivos, colaboradores, proveedores, clientes y, en general, cualquier persona o entidad relacionada con el mismo.

Como medida para facilitar el seguimiento y aplicación de dicho compromiso, Invest In Madrid ha elaborado guías y pautas de conducta para el debido seguimiento y aplicación del mencionado compromiso. Como consecuencia se ha elaborado un Código Ético corporativo; que establece los principios y valores de comportamiento ético y responsable, junto con los derechos, deberes y responsabilidades en materia de cumplimiento normativo de Invest In Madrid con todas las personas involucradas en este proyecto.

Por todo ello, el inversor declara tener acceso al mencionado Código Ético, el cual es conocido y asumido voluntariamente, a efectos de aplicar los compromisos y obligaciones que se recogen en el mismo. En tal sentido, el inversor se compromete a actuar siempre con la debida diligencia en aras de garantizar el cumplimiento normativo, y en particular, la prevención de la responsabilidad penal corporativa que se pueda derivar de su actuación.

Asimismo, el inversor se compromete a responder de la veracidad de los datos incorporados en la plataforma y a utilizar correctamente la información, los servicios profesionales y herramientas proporcionadas por Invest In Madrid, en cualquier momento desde la apertura, instalación y posterior expansión del negocio.

Por último, como garantía de rigor y adecuada aplicación de nuestro compromiso ético y responsable, el inversor asume el deber de comunicar a Invest In Madrid cualquier tipo de indicio, sospecha o evidencia de posibles incumplimientos normativos, delitos, comportamientos no éticos y, en general, acciones o conductas contrarias a los protocolos, normas y códigos de conducta de la entidad, incluido el referido Código Ético; a través del Sistema Interno de Información habilitado a tal efecto. Todo ello con las garantías y requisitos de confidencialidad, protección de datos, independencia y protección del informante que establece el marco normativo aplicable a dicho Sistema.

Invest In Madrid le agradece su soporte y colaboración con nuestro compromiso de ética y cumplimiento normativo, como mecanismo para detectar cualquier irregularidad y alinear su actuación responsable con los valores y principios fundamentales que informan la cultura ética de nuestra entidad.

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