OneTrust: Bienvenidos a la Trust Revolution

Cookies; confidencialidad; privacidad. Son conceptos cotidianos a los que los ciudadanos damos conformidad casi sin inmutarnos pero que, desde la aprobación de la Ley General de Protección de Datos en 2018, han obligado a la mayoría de las empresas a una serie de cambios tecnológicos en sus servicios en la nube. A muchas de ellas, especialmente a las más pequeñas, la obligación las cogió desprevenidas, sin equipos ni herramientas internas con las que poder hacer frente por sí solas a esta transformación. Es justamente en este hueco donde ha encontrado OneTrust su nicho de mercado.

Fundada en 2016 en Atlanta (EEUU), en OneTrust e definen a sí mismos como una compañía de Trust Intelligence. “Lo que intentamos es dar ayuda a las empresas para que la gestión de la información que manejan con sus terceros –ya sean proveedores, empleados, clientes, etc.- genere en ellos esa confianza que necesitan”- afirma Javier Díaz, vicepresidente senior de Internacional en OneTrust. Por tanto, podemos considerar que la ambición de OneTrust va mucho más allá de la mera conformidad del consumidor, sino que es a través de su plataforma de Trust Intelligence donde consiguen dotar a sus clientes de las herramientas y el conocimiento necesarios para gestionar aquellos parámetros relacionados con la confianza, con el objetivo de mitigar riesgos, promover un uso responsable de los datos y garantizar el cumplimiento normativo. “Ayudamos a las empresas a generar en el usuario final la confianza de que sus datos van a ser tratados de forma correcta”- asegura Diaz.

Hoy, Madrid tiene todas las capacidades para convertirse en un centro neurálgico para empresas tecnológicas como la nuestra

Indudablemente, la denominada Trust Intelligence es hoy un nicho de mercado en pleno auge. “Tenemos una cartera de clientes a nivel mundial de más de 14.000 empresas. Hay multinacionales con sede en diferentes países a las que hay que dar cobertura de una manera coherente con soluciones tecnológicas”-explica Díaz-; lo que implica conocer y adaptarse en tiempo real a los mercados y a las diferentes exigencias regulatorias en las que operan. Un ejemplo claro es cómo la madurez del sistema normativo europeo, sin duda la punta de lanza en cuestiones de legislación, contrasta con la situación que se vive en Asia-Pacífico, un mercado aún inmaduro en términos de regulación pero muy avanzado desde un punto de técnico. No obstante, es la presencia en todos estos mercados lo que permite a OneTrust -y particularmente a sus equipos jurídicos- obtener información en tiempo real para poder incorporar a su plataforma los últimos avances tecnológicos y regulatorios para ofrecer así una solución de software con vocación holística. “Nos permite tener un software muy completo con el que cubrimos no solo las necesidades de la empresa en cuanto a política de privacidad, sino también en su política hacia sus empleados: ética, compliance, sostenibilidad…”- explica Diaz.

Madrid, Hub Internacional

Madrileño de pura cepa, este joven ejecutivo -lleva menos de un año en la empresa- ha trabajado en diversos mercados internacionales y habla con visible entusiasmo sobre las posibilidades que la región ofrece a Onetrust. “En Madrid hemos encontrado un mercado mucho más grande del que esperábamos. Por políticas, por infraestructuras, por el talento que se encuentra… había pocas excusas para no traer nuestra sede a Madrid”

En marzo de 2023 y con algo menos de 25 personas, OneTrust decidió apostar por la apertura de su Hub Internacional de Madrid, su nuevo centro de operaciones en AZCA desde donde la compañía ya presta servicio a empresas de 50 países de Europa, Oriente Medio, Asia-Pacífico y Latinoamérica. “Nuestros clientes de España cubren el 14% del IBEX, pero tenemos muchas más empresas. La evolución es enorme porque el mercado es enorme”- afirma Diaz. Pero su crecimiento, aunque ambicioso, es sostenible: cubren con recursos del Hub el resto de las oficinas de Internacional para hacer llegar su cobertura a todas las regiones del mundo. “Queremos que nuestra expansión no nos exija ampliar recursos ni hacer grandes inyecciones de capital”. Menos de un año después, ya son 200 empleados y tienen previstas otras 200 contrataciones a lo largo de 2024, para lo que planean una mudanza a una oficina cercana en el mismo complejo. “Nuestra apuesta es firme y la inversión es alta”- remata Díaz.

Y ¿por qué Madrid?

Aquí, Díaz no oculta su enamoramiento. “Las posibilidades que hay en Madrid son únicas. Sus infraestructuras, la tecnología disponible, la apuesta que se ha hecho por la digitalización… Y, sobre todo, el talento”. Díaz afirma con rotundidad que la heterogeneidad del talento existente en Madrid es precisamente lo que la hace tan única para cubrir mercados tan amplios y con necesidades tan dispares. “El talento nacional es exquisito. Pero es que, además, hay cada vez más talento internacional que quiere venirse por las condiciones, por las infraestructuras o por el transporte público”. Mientras enumera las bondades de la capital, Javier enseña con orgullo su abono transporte, que lleva colgado de una cinta del cuello como quien lleva su identificación personal. “Eso hace de Madrid un sitio único. Nosotros llevamos desde aquí 50 países, y las posibilidades que existen para trabajar en el mundo del software para tantos mercados sólo las ofrece Madrid. Y es que hoy, -subraya para rematar- Madrid tiene todas las capacidades para convertirse en un centro neurálgico para empresas tecnológicas como la nuestra”.

4all, empresa fundada por el creador del primer unicornio de Brasil, llega a Madrid

4all es una tecnológica que define estrategias de marketing digital para sus clientes. Creada por los fundadores del primer unicornio de Brasil, José Renato Hopf y Ricardo Galho, hace pocos meses desembarcó en Madrid con una inversión inicial de 300.000 euros. Desde la filial de aquí, 4all Europe, pretende llegar al mercado europeo. Cuenta para ello con un equipo híbrido: dos personas desde Madrid y tres desde Brasil, si bien una vez abra su sede madrileña pretende llegar a los cinco empleados, apoyándose para el desarrollo tecnológico desde el equipo de Brasil.

4all se dio a conocer por ser coorganizador, junto a Spain Startup, del South Summit de Brasil, que cada año se celebra en Porto Alegre. Fue en su última edición donde se inició la relación con Invest in Madrid, que desde entonces ha acompañado a esta tecnológica en todo su establecimiento.

Su Country Manager para Europa, Felipe Caroé, lo tiene claro: “queremos expandirnos en Europa como líderes en experiencia de usuario”. Aquí nos lo cuenta.

 

Felipe Caroé, Country Manager 4all Europe
Felipe Caroé, Country Manager 4all Europe

Madrid es un centro empresarial vibrante que ofrece oportunidades para establecer conexiones estratégicas y colaborar con empresas locales.

 

¿Cómo definirías la actividad de tu empresa?

Somos expertos en experiencia de usuario. Ofrecemos soluciones personalizadas y consultoría digital para ayudar a nuestros clientes a conectarse de manera profunda con sus consumidores, brindándoles una “Customer Journey” encantadora, sorprendente y tecnológica.

¿Qué perspectivas tenéis con vuestro desembarco en Madrid?

Nuestra principal expectativa es expandir nuestros negocios a toda Europa como líderes en experiencia de usuario y transformación digital, estableciendo colaboraciones estratégicas con grandes empresas y parques tecnológicos.

¿Con qué tipo de empresas ya implantadas en nuestra comunidad podéis buscar sinergias comerciales? Dicho de otro modo, ¿a qué sectores podéis aportar un valor añadido?

Nos enfocamos principalmente en retail, colaborando estrechamente con grandes redes de servicios de alimentos, hotelería, moda y todas empresas que buscan una transformación digital efectiva. Nuestra experiencia abarca desde la implementación de estrategias de comercio electrónico hasta la mejora de la experiencia del cliente en entornos físicos y virtuales.

¿Cuál ha sido vuestra inversión inicial en Madrid y qué previsión tenéis para el futuro?

Hemos invertido alrededor de 300.000, y la idea es llegar a cinco veces esta inversión hasta 2025.

¿Cuántos puestos de trabajo esperáis generar en el corto y el medio plazo?

La idea es seguir llegar hasta 2024, llegando a 5 puestos.

¿Qué tipo de perfiles profesional necesitáis en vuestra plantilla?

Estamos buscando profesionales altamente capacitados en el ámbito tecnológico, capaces de establecer una interfaz efectiva entre las necesidades de nuestros clientes y nuestro equipo técnico con sede en Brasil.

¿Creéis que Madrid dispone de talento acorde a vuestras necesidades?

¡Claro que sí! Estamos buscando personas que puedan construir puentes entre las culturas brasileña y europea, y creemos que los madrileños tienen ese talento de sobra. Necesitamos individuos con una comprensión profunda de ambas culturas, capaces de adaptarse y comunicarse de manera efectiva en entornos internacionales.

¿Qué ventajas os ha ofrecido la Comunidad de Madrid a la hora de estableceros?

Las ventajas que nos ha brindado Madrid son innumerables: contactos, eventos, alianzas y networking. Es un centro empresarial vibrante que ofrece oportunidades para establecer conexiones estratégicas y colaborar con empresas locales. Aprovecharemos al máximo todo lo que la ciudad tiene para ofrecer y construiremos relaciones sólidas en beneficio mutuo.

¿Qué recomendarías a otros inversores extranjeros que estén pensando en abrir su negocio en Madrid?

Enfocar en la construcción de grandes alianzas estratégicas que sean capaces de abrir puertas de negocios y compartir conocimiento del mercado.

Por último, ¿cómo ha sido la relación con Invest In Madrid?

¡Buenísima! Estamos seguros que nos gustaría aprovechar más esta oportunidad y trabajaremos más cercanos.

Pleo: “Madrid es el lugar idóneo para generar, atraer y retener talento”

Desde el pasado 18 de mayo, la Gran Vía madrileña alberga la sede de Pleo, una empresa Fintech de solución y simplificación de gastos empresariales. Pleo es una compañía danesa con fuerte arraigo en el continente, que cuenta en su cartera de clientes con pesos pesados de la talla de Acciona, Galp o Mad Cool. Con la apertura de su hub en Madrid, quiere coordinar las operaciones de negocio en el sur de Europa.

Entrevistamos a Álvaro Dexeus, director para el Sur de Europa en Pleo.

¿Cómo definirías la actividad de tu empresa?

Pleo es la solución de gastos empresariales líder en Europa para equipos con visión de futuro de todo el mundo. Con tarjetas inteligentes e informes de gastos automatizados, Pleo está ayudando a las pequeñas y medianas empresas de toda Europa a dejar atrás las dificultades de los procesos financieros anticuados. Con funciones que incluyen la gestión de suscripciones, la categorización de gastos, el pago de facturas, la sincronización con el correo electrónico y el reembolso directo, Pleo es utilizado por más de 25.000 empresas, que transforman la forma de gestionar sus gastos, ofreciendo a los equipos financieros visibilidad en tiempo real y haciendo que todo el mundo se sienta valorado en el trabajo.

¿Qué perspectivas tenéis con vuestro desembarco en Madrid?

 Creemos firmemente en el potencial de Madrid como capital fintech y nos entusiasma seguir contribuyendo a su crecimiento con la apertura de nuestro nuevo hub. Desde aquí coordinaremos las operaciones de negocio en España, Francia, Italia y Portugal, con el objetivo de hacer frente al rápido y sólido crecimiento que está experimentando la compañía.

De esta forma, la compañía consolida su apuesta por el mercado español, cuya cartera de clientes ha aumentado un 105% en el primer trimestre de 2023 respecto al mismo periodo del año anterior, y da el salto a la siguiente fase de su desarrollo, dando respuesta a las nuevas necesidades del sur de la región.

¿Con qué tipo de empresas ya implantadas en nuestra comunidad podéis buscar sinergias comerciales? Dicho de otro modo, ¿a qué sectores podéis aportar un valor añadido?

Pleo presenta un modelo de gestión de gastos empresariales moderno y automatizado, adaptado a las necesidades de las empresas actuales, independientemente de su tamaño o sector, que proporciona a los equipos financieros un control y una visibilidad totales de todo lo que ocurre en la empresa, desde los gastos hasta las facturas. Actualmente, estamos transformando la forma de trabajar de empresas tan diversas como Acciona, Galp, Scalpers, Mad Cool, Cafés Templo o Avante Asesores.

¿Cuál ha sido vuestra inversión inicial en Madrid? ¿Tenéis previsto incrementarla en el futuro?

En cuanto a eso, no puedo compartir cifras exactas, pero puedo confirmar que estamos aumentando nuestra inversión aquí. Acabamos de abrir una nueva oficina en Madrid que nos ofrece más espacio para ampliar el equipo y estamos centrados en seguir desarrollando nuestros productos.  El año pasado estuvimos inmersos en la expansión a nuevos mercados: llegamos a 10 en 2022, con Portugal e Italia como mercados clave en esta estrategia de expansión. Este año estamos trabajando en el crecimiento horizontal para garantizar que tenemos los productos adecuados para dar el mejor servicio a cada mercado, teniendo en cuenta los matices locales y los cambios en la normativa. Por ejemplo, acabamos de lanzar nuestra herramienta Pleo facturas para ayudar a las empresas a adaptarse a la futura normativa sobre facturación electrónica, tras la aprobación de la ley Crea y Crece.

Estamos muy alineados con la determinación de Invest in Madrid para convertir la región en un centro de excelencia en tecnología financiera.

¿Cuántos puestos de trabajo esperáis generar en el corto y el medio plazo?

Actualmente contamos con más de 800 empleados en todo el mundo, 50 de ellos en España. Un número que crece constantemente en función de las necesidades del negocio.

¿Qué tipo de perfiles profesional necesitáis en vuestra plantilla?

Cuando contratamos, no buscamos el “culture-fit”, sino el “culture-add”. Son cosas muy distintas. No queremos crear una empresa de personas con ideas afines, que piensen y afronten los retos de la misma manera. Queremos empleados que sigan sumando para que sea sostenible, que desafíen el statu quo y aporten su propia visión a la empresa, al tiempo que defienden nuestros valores empresariales de confianza, transparencia, espíritu emprendedor y humanidad.

 ¿Creéis que Madrid dispone de talento acorde a vuestras necesidades?

Absolutamente. Madrid es uno de los principales epicentros del talento en nuestro país. Sus numerosas universidades, escuelas de negocios y centros de investigación, su estilo de vida abierto y plural, y su dinámica actividad empresarial, hacen de Madrid el lugar idóneo para generar, atraer y retener talento, tanto nacional como internacional.

¿Qué ventajas os ha ofrecido la Comunidad de Madrid a la hora de estableceros?

La puesta en marcha de nuestro hub en Madrid ha contado con el enorme apoyo de Invest in Madrid y de su equipo. Son plenamente conscientes de las oportunidades que ofrece Madrid a las empresas y nosotros estamos muy alineados con su determinación de que Madrid se convierta en un centro de excelencia en tecnología financiera.

¿Qué recomendarías a otros inversores extranjeros que estén pensando en abrir su negocio en Madrid?

La buena acogida del mercado español, así como la dinámica actividad empresarial de Madrid, sus buenos servicios financieros, su excelente posición geoestratégica, su talento y sus infraestructuras de última generación, hacen de Madrid el lugar perfecto desde el que coordinar el trabajo en todo el sur de Europa.

Por último, ¿cómo ha sido la relación con Invest In Madrid?

Siempre hemos mantenido una relación abierta y cercana, lo que nos ha permitido encontrar sinergias. Desde aquí quiero agradecer el apoyo recibido y destacar el trabajo que están haciendo para convertir Madrid en un centro de negocios próspero y vibrante.

La Comunidad de Madrid, segunda región europea en captación de talento y empleo cualificado

La Comunidad de Madrid es la segunda región europea en captación de talento y empleo cualificado, con 2,6 millones de profesionales en la red social LinkedIn, sólo por detrás de Londres (5,5 millones), y por delante de ciudades como París, Milán, Berlín o Frankfurt.

Estos datos corresponden al Mapa de Talento Digital de la Comunidad de Madrid elaborado por la red social Linkedln, que permite conocer tanto el volumen de capacitación de las personas que trabajan o buscan trabajo en la región como el interés de profesionales cualificados por buscar nuevos retos.

El director de Invest In Madrid, Rodrigo de la Mota, y el consejero de Economía, Hacienda y Empleo de la Comunidad de Madrid, Javier Fernández-Lasquetty, participaron en la presentación de este análisis que tuvo lugar el pasado viernes en la sede del IE University, en la que se destacó el papel tan fundamental que juega el talento a la hora de dinamizar y modernizar las economías.

 

Según el informe de LinkedIn, las competencias profesionales más demandadas en Europa son las que más crecen en la Comunidad de Madrid, lo que la dota de mayor competitividad para hacer frente a las necesidades del mercado laboral que otras capitales como Ámsterdam o Lisboa. Estas competencias están relacionadas en su mayoría con la transformación digital o la gestión de proyectos.

Además, el informe destaca la facilidad que tienen las empresas para contratar en Madrid, ya que es una región con un nivel moderado en la demanda de contratación de sus profesionales.

El acto de presentación de este informe finalizó con una mesa de diálogo moderada por el director de Invest In Madrid, que contó con la participación de María Benjumea, Fundadora y CEO de South Summit; Ángel Sáenz de Cenzano, Country Manager en España y Portugal de LinkedIn; Albert Triola, Country Manager de Oracle España y Rafif Srour Daher, Vice Dean s School of Sccience and Technology Undergraduate Programs IE University.

Todos ellos tuvieron la oportunidad de debatir sobre cuáles son las necesidades de nuestros profesionales para adquirir y mantener sus competencias digitales y adaptarse así a un mercado cada vez más cambiante y necesitado de habilidades relacionadas con la digitalización, la inteligencia artificial, el análisis de datos o el marketing digital.

Consulta aquí el estudio de LinkedIn

COMPROMISO DE ACTUACIÓN ÉTICA Y RESPONSABLE

El inversor extranjero manifiesta el más alto compromiso y voluntad de comportamiento ético, responsable y sostenible, junto al debido cumplimiento normativo aplicable a todas sus actividades y operaciones. En este sentido, se compromete al debido cumplimiento del marco normativo que le es de aplicación, así como a la implementación de procedimientos y/o medidas de actuación ética, responsable y de prevención de posibles delitos.

Dicho compromiso requiere que el inversor traslade formalmente este deber de actuación ética y responsable a todos los implicados y/o intervinientes en el ámbito de su negocio y/o proyecto de Invest In Madrid; concretamente, a todos los empleados, directivos, colaboradores, proveedores, clientes y, en general, cualquier persona o entidad relacionada con el mismo.

Como medida para facilitar el seguimiento y aplicación de dicho compromiso, Invest In Madrid ha elaborado guías y pautas de conducta para el debido seguimiento y aplicación del mencionado compromiso. Como consecuencia se ha elaborado un Código Ético corporativo; que establece los principios y valores de comportamiento ético y responsable, junto con los derechos, deberes y responsabilidades en materia de cumplimiento normativo de Invest In Madrid con todas las personas involucradas en este proyecto.

Por todo ello, el inversor declara tener acceso al mencionado Código Ético, el cual es conocido y asumido voluntariamente, a efectos de aplicar los compromisos y obligaciones que se recogen en el mismo. En tal sentido, el inversor se compromete a actuar siempre con la debida diligencia en aras de garantizar el cumplimiento normativo, y en particular, la prevención de la responsabilidad penal corporativa que se pueda derivar de su actuación.

Asimismo, el inversor se compromete a responder de la veracidad de los datos incorporados en la plataforma y a utilizar correctamente la información, los servicios profesionales y herramientas proporcionadas por Invest In Madrid, en cualquier momento desde la apertura, instalación y posterior expansión del negocio.

Por último, como garantía de rigor y adecuada aplicación de nuestro compromiso ético y responsable, el inversor asume el deber de comunicar a Invest In Madrid cualquier tipo de indicio, sospecha o evidencia de posibles incumplimientos normativos, delitos, comportamientos no éticos y, en general, acciones o conductas contrarias a los protocolos, normas y códigos de conducta de la entidad, incluido el referido Código Ético; a través del Sistema Interno de Información habilitado a tal efecto. Todo ello con las garantías y requisitos de confidencialidad, protección de datos, independencia y protección del informante que establece el marco normativo aplicable a dicho Sistema.

Invest In Madrid le agradece su soporte y colaboración con nuestro compromiso de ética y cumplimiento normativo, como mecanismo para detectar cualquier irregularidad y alinear su actuación responsable con los valores y principios fundamentales que informan la cultura ética de nuestra entidad.

Datos del responsable del tratamiento

Identidad: FUNDACIÓN MADRID POR LA COMPETITIVIDAD (CIF G84442755)
Dirección: Calle Velázquez, 53, 28001, Madrid
Teléfono: 91 220 28 00
E-mail: protecciondatos@fundacionmadrid.org

— Finalidades del tratamiento

La FUNDACIÓN MADRID POR LA COMPETITIVIDAD tratará la información que nos proporcionan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes y expedientes de las empresas que solicitan en sello “Madrid Excelente” así como solicitudes y expedientes relativos a otras actividades de la FUNDACIÓN MADRID POR LA COMPETITIVIDAD (Premios Madrid Excelente a la Confianza de los Clientes, entre otros).

• Gestionar cualquier tipo de solicitud, sugerencia o petición sobre nuestros servicios que nos formulen las personas interesadas.

• Comunicaciones comerciales: Tratamiento de sus datos con la finalidad de informarle sobre actividades, artículos de interés e información general sobre nuestros servicios vía correo electrónico.

• Invitaciones a eventos y jornadas: con la finalidad de permitir la asistencia a los eventos y jornadas organizados por la FUNDACIÓN MADRID POR LA COMPETITIVIDAD.

• Difusión en redes sociales de eventos y jornadas: con la finalidad de dar a conocer el contenido de los eventos y jornadas organizados por la FUNDACIÓN MADRID POR LA COMPETITIVIDAD. Dicha difusión incluye tanto imágenes estáticas como dinámicas.

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La FUNDACIÓN MADRID POR LA COMPETITIVIDAD tratará sus datos e información aportada para los procesos de selección con la más estricta confidencialidad, adoptando para ello las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración y/o acceso no autorizado. Conservación de los datos: Asimismo le informamos de que la FUNDACIÓN MADRID POR LA COMPETITIVIDAD podrá conservar su Currículum Vitae por el plazo máximo de un año, concluido dicho plazo, se procederá automáticamente a su destrucción.

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COMPROMISO DE ACTUACIÓN ÉTICA Y RESPONSABILIDAD PROFESIONAL

El socio local manifiesta el más alto compromiso y voluntad de comportamiento ético, responsable y sostenible, junto al debido cumplimiento normativo aplicable a todas sus actividades y operaciones que aporta a Invest In Madrid. En este sentido, se compromete al debido cumplimiento del marco normativo que le es de aplicación en los servicios y actividades publicados en la página web, así como a la implementación de procedimientos y/o medidas de actuación ética, responsable y de prevención de posibles delitos.

Como medida para facilitar el seguimiento y aplicación de este compromiso, Invest In Madrid ha elaborado guías y pautas de conducta para el debido seguimiento y aplicación del mencionado compromiso. Como consecuencia se ha elaborado un Código Ético corporativo; que establece los principios y valores de comportamiento ético y responsable, junto con los derechos, deberes y responsabilidades en materia de cumplimiento normativo de Invest In Madrid y sus socios colaboradores.

Este es el marco de actuación ética y responsable que todos los socios locales tienen el deber de aplicar y trasladar formalmente a todos los implicados y/o intervinientes en el ámbito de prestación de los servicios aportados a Invest In Madrid (empleados, directivos, colaboradores, proveedores, clientes y, en general, cualquier persona o entidad relacionada). Por todo ello, el socio local declara conocer y asumir voluntariamente el mencionado Código Ético, a efectos de aplicar los compromisos y obligaciones que se recogen en el mismo.

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Invest In Madrid le agradece su soporte y colaboración con nuestro compromiso de ética y cumplimiento normativo, como mecanismo para detectar cualquier irregularidad y alinear su actuación responsable con los valores y principios fundamentales que informan la cultura ética de nuestra entidad.

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